Vững vàng về chuyên môn, luôn luôn hoàn thành xuất sắc mọi nhiệm vụ được giao, giản dị trong cuộc sống, gần gũi với đồng nghiệp, hết lòng với người bệnh, tận tụy với gia đình, đó là những lời nhận xét, đánh giá của cán bộ, đồng nghiệp và người nhà bệnh nhân khi nói về chị Nông Thị Vinh, trưởng phòng Điều dưỡng Bệnh viện Phổi Lạng Sơn.

Điều dưỡng Nông Thị Vinh thực hiện công tác kiểm tra giám sát tại buồng bệnh

Đôi mắt to đẹp rạng ngời, gương mặt phúc hậu, nụ cười thân thiện, tác phong nhanh nhẹn chị đã tạo được cảm giác gần gũi cho bất kỳ ai khi tiếp xúc với chị. Năm 1993 chị ra trường và được bố trí về công tác tại Bệnh viện chống Lao Lạng Sơn nay là bệnh viện Phổi Lạng Sơn. Chị luôn tâm niệm: Người điều dưỡng tiếp xúc với bệnh nhân và người nhà của họ gần nhất, nhiều nhất; và như vậy, hình ảnh của người điều dưỡng chính là hình ảnh của bệnh viện chị luôn tâm niệm vậy. Chị tâm sự: ngày chị mới ra trường, y học chưa phát triển như bây giờ, công nghệ, thuốc, vật tư Y tế, còn thiếu, việc điều trị cho bệnh nhân lao còn rất nhiều khó khăn và còn chịu sự kỳ thị của xã hội. Vì vậy chị luôn thực hiện tốt kỹ năng giao tiếp, văn hóa ứng xử trong bệnh viện, đối với bệnh nhân chị luôn thực hiện “Đến đón tiếp ân cần, ở chăm sóc tận tình, về dặn dò chu đáo”. Bản thân chị cũng luôn tự răn mình không chỉ đau với nỗi đau của bệnh nhân mà phải có những biện pháp về chuyên môn, nâng cao tình thương và trách nhiệm trong công tác chăm sóc để giảm bớt nỗi đau cho họ. 

Với cương vị lãnh đạo đội ngũ điều dưỡng chị luôn nêu gương, chỉ bảo tận tình đội ngũ điều dưỡng các thế hệ trẻ. Không chỉ với người bệnh, chị Vinh còn truyền cả những đam mê nghề nghiệp, kỹ năng giao tiếp, ứng xử với người bệnh cho các đồng nghiệp trẻ tuổi trong bệnh viện, chị sẵn sàng chỉ bảo, giúp đỡ họ trong công việc và trong cuộc sống đời thường. Để từ đó, các điều dưỡng trong bệnh viện đều yên tâm công tác, ân cần, tận tụy với bệnh nhân và tích cực nâng cao tay nghề trong công tác chăm sóc và phục vụ người bệnh.

Bác sỹ Trưởng khoa Nông Văn Phức, Chủ tịch Công đoàn cơ sở Bệnh viện nhận xét: “Là một Trưởng phòng điều dưỡng đồng chí Vinh luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm và y đức nghề nghiệp, gương mẫu về mọi mặt, trong công tác chuyên môn, chị không ngừng học tập, trau dồi những kiến thức mới để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao. Chị Vinh luôn coi bệnh nhân như người thân của mình, có những trường hợp bệnh nhân vào viện nhưng không có người nhà chăm sóc, có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn chị luôn quan tâm chỉ đạo sát sao hỗ trợ kịp thời. chị Vinh xứng đáng là một tấm gương để các đồng nghiệp trong trong toàn bệnh viện noi theo.”

Theo chị đến các buồng bệnh mới thấy được bệnh nhân yêu quý chị như thế nào. Đi đến đâu các cô, các chú bệnh nhân cũng đều vui vẻ, rạng rỡ chào hỏi cô điều dưỡng như tình cảm của người thân mình vậy. Người nhà bệnh nhân Hoàng Văn Cải vừa cầm tay chị Vinh vừa kể: Tôi đã điều trị ở nhiều bệnh viện nhưng chưa nơi đâu tôi hài lòng như bệnh viện này, khi vào viện, từ khâu sắp xếp khoa phòng cho đến chăm sóc thăm hỏi bệnh nhân, chưa bao giờ tôi thấy cháu Vinh quên nở nụ cười trên môi, lúc nào cũng vui vẻ, nhiệt tình. Thương bệnh nhân lắm cô ơi!

Tâm sự về nghề, chị Vinh cho biết: Do đặc thù của bệnh viện, những người bệnh vào viện được chẩn đoán là Bệnh phổi tắc nghẽn mạn tính, Lao, Phổi…, hầu hết vào viện trong hoàn cảnh sức khỏe đã rất yếu, phải điều trị kéo dài. Trong nhiều trường hợp, điều dưỡng cũng phải làm luôn công việc của người nhà, lau rửa, hỗ trợ bệnh nhân vệ sinh cá nhân, dọn dẹp chất thải của bệnh nhân…

 Chị luôn cố gắng vượt qua những khó khăn trong công việc, thực hiện tốt công tác lãnh đạo, chuyên môn, chị Vinh còn tích cực tham gia hưởng ứng các phong trào thi đua trong công nhân viên chức, người lao động như thực hiện tốt 12 điều Y đức; thực hiện tốt quy tắc ứng xử trong giao tiếp với người bệnh, thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”…

Với nhiều đề tài nghiên cứu khoa học trong đó có đề tài “Khảo sát sự hài lòng người bệnh nội trú tại Bệnh viện Phổi Lạng Sơn” thực hiện năm 2018 chị Vinh đã vinh dự nhận Bằng khen của Ủy ban nhân dân tỉnh. Chị Vinh cũng đã được tặng nhiều giấy khen của Sở Y tế vì thành tích xuất sắc trong phong trào thi đua thực hiện kế hoạch, nhiệm vụ công tác. Hơn 27 năm trong nghề, Điều dưỡng Nông Thị Vinh đã có những thành công nhất định và nhận được nhiều phần thưởng xứng đáng. Song theo chị, phần thưởng lớn nhất là sự đánh giá cao của bệnh nhân và người nhà của họ đối với chị và đội ngũ điều dưỡng của bệnh viện; niềm vui lớn nhất của chị là sự hài lòng của bệnh nhân. Mỗi khi thấy nụ cười và ánh mắt lấp lánh của họ, trong thâm tâm, chị hiểu rằng, đó là phần thưởng cho cái tâm từ mẫu của người điều dưỡng.

      Minh Minh - BV Phổi Lạng Sơn